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Eine kundenorientierte Organisation bauen – aber wie? Viele Organisationen haben…
Moderne Zusammenarbeit in Unternehmen findet bereichsübergreifend statt. Multidisziplinäre Teams arbeiten…
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Der Einsatz von Customer Journeys ist heute selbstverständlich für die…
Design Thinking und Service Design waren schon immer wichtige Werkzeuge…
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